铁路港口单位积极应对琼州海峡大雾影响
全力以赴做好疏运 细致服务温暖客心

港口工作人员给旅客送食品。海南日报全媒体记者 党朝峰 摄

受琼州海峡大雾影响，海南铁路轮渡南港至北港航线于1月24日4时20分至10时20分停运，南、北两港港区内滞留车辆900余辆。海南铁路轮渡根据情况变动，全力以赴抢运滞留旅客车辆过海。

因琼州海峡大雾影响减弱，铁路南、北两港于10时20分恢复运输。接到复运通知后，海南铁路轮渡立即启动高峰运输应急预案，组织各方全力开展疏运工作。南、北两港积极加强与地方交通部门联动，增派支援人员协同地方交通部门工作人员共同做好滞留车辆疏导组织工作，全力做好复航疏运时的秩序维护和暖心保障。

海南铁路轮渡管理人员、工班长第一时间赶赴现场，对现场作业进行盯控。指派专人在进出港路口、地磅处、大小车安检点等地进行值守，对进港车辆进行引导。各班组密切配合，售票班组及时加开售票窗口，提高出票率，减少司机旅客等待时间；车管班组充分利用待渡区域，按照车辆进港先后顺序，指挥车辆有序停放；客运班组进一步加强进、出站旅客疏导，为旅客提供购票引导、候乘指引、咨询答疑等服务，确保现场秩序有条不紊。

为保障滞留旅客、车辆快速过海，海南铁路轮渡在确保旅客列车进出岛的前提下将连续安排多趟汽车航班，确保运能充足。

海南日报全媒体记者还了解到，1月24日凌晨4时20分起，受大雾天气影响，海口新海港、秀英港接续停航。对此情况，海南海峡航运股份有限公司迅速响应，组织一线工作人员和志愿者，在新海港和秀英港开展暖心慰问活动。

天还没亮，工作人员和志愿者便集结起来，分成两个小组，来到港口客运枢纽区域和待渡车场，将一份份准备好的水、八宝粥和面包等食物递送到司机和旅客手中，并耐心询问大家的需求，及时为大家答疑解惑，根据现场旅客需求做好各项保障服务工作，让大家备感温暖。（海南日报全媒体记者 邵长春 党朝峰 通讯员 吴超）